Советы туристу: выбираем отель

Настоящий туристический бум конца ХХ века привел к установлению четких разграничений в уровнях и классах отелей. Выбирая место отдыха, туристы часто сталкиваются с различными аббревиатурами, значение которых остается для многих непонятным даже по окончанию путешествия. Ещё бы, ведь странными комбинациями букв обозначается всё: от уровня и размера номера до корпуса проживания и питания.

Выбирая отель, мы зачастую обращаем внимание на цены номеров, месторасположение и предоставляемые услуги. Гостиничная сфера – достаточно обширный и сложный бизнес и параметров классификации очень много. Трудности многих путешественников с выбором отеля разрешились с введением Звездной системы классификации. Попробуем разобраться, чем отличается люкс в отеле три звезды от пятизвездочных апартаментов.

Звездная система

Наиболее известной является Звездная система классификации отелей. В соответствии с ней отелю присуждается оценка от одной до пяти звезд:

Одна звезда (Cat D) — дешёвая гостиница с минимумом услуг (ежедневная уборка номеров не всегда в них входит). Все номера одного типа.
Две звезды (Cat C) — малобюджетная гостиница, также с минимумом услуг, но с обязательной ежедневной уборкой номеров. Один-два типа номеров.
Три звезды (Cat B) — гостиница среднего класса со стандартным набором услуг: ежедневная уборка номеров, санузел, телевизор, мини-бар или холодильник в каждом номере; на территории гостиницы имеются прачечная для постояльцев, бассейн, тренажёрный зал, бизнес-центр, место для предоставляемого гостиницей завтрака. Некоторые из этих услуг могут отсутствовать, в то же время могут быть другие. Наличие различных типов номеров (одноместные, двухкомнатные, для курящих, не курящих и т. д.).
Четыре звезды (Cat A) — гостиницы высокого класса, предоставляющие все вышеуказанные услуги, а также специальные (вроде спа, массажей, наличие нескольких баров и ресторанов, конференц-залов). Цены на номера в таких гостиницах значительно выше средних.
Пять звёзд (Cat De Luxe) — гостиница класса Люкс. Отели этого уровня отличаются обширным набором услуг, особенно эксклюзивных (наличие частного гольф-клуба, размещение в многокомнатных апартаментах с прислугой и т.д.). Гостю уделяется персональное внимание, способствующее учету всех его пожеланий. Цены на проживание, равно как и на дополнительный услуги, в номерах в таких гостиницах весьма высоки. Как правило, в эту категорию стремятся попасть все известные мировые отельные бренды и курортные отели.

Несмотря на различие систем под «пятизвёздочным отелем» всегда понимается гостиница наивысшего сервиса.

И как бы некоторым отелям не хотелось присвоить себе 6 или 7 звезд, пока это остается невозможным. К подобным заявлениям стоит относиться лишь как к продуманному маркетинговому ходу.

Система присвоения отелю высоких категорий в звездной классификации очень сложна и упорядочена. «Выставить оценку» могут только специальные эксперты после проведения универсальной процедуры.

Выбрав отель желаемого уровня, гостям предстоит определиться и с номером для размещения. В помощь туристу – классификация номеров отеля по уровню комфорта:

Standart — стандартный номер
Studio — однокомнатный номер, больше стандартного
Single — одноместный номер
DBL — двухместный номер
Double — одна двуспальная кровать
Twin — две односпальные кровати
Business — двухкомнатный номер, состоит из гостиной и спальни
TRPL — трехместный номер
EXB — дополнительная кровать
CH — с ребенком (например 0-6 лет /до 12 /до 14)
Superior — номер повышенной комфортности
Junior Suite — номер улучшенной планировки (Полулюкс)
Suite — номер улучшенной планировки и категории (Люкс)
De Luxe — номера повышенной комфортности

Кроме того, отели часто предоставляют специальные номера для молодоженов (HoneymoonRoom), большие семейные номера для более, чем четырех человек (FamilyRoom) и даже совмещенные номера, соединенные дверью-проходом (ConnectedRooms).

Часто гостиничные комплексы состоят из нескольких корпусов. В каком из них будет Ваш номер так же можно узнать из специальной аббревиатуры:

MB (MainBuilding) - основной корпус, т.е. в том же здании что и ресепшн.
BGLW (bungalo) - бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических странах. В таких странах как Мальдивские Острова, Индонезия существует класс номеров "водные бунгало", которые расположены в океане на расстоянии 50-100 метров от берега. VILLA - вилла, отдельно стоящий домик, VIP уровня, как правило, имеющий преимущество перед другими типами размещения - свой садик, бассейн, большую площадь, эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов. Личная усадьба на территории отеля.
HV (HolidayVillage) - клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают HV-1, HV-2 клубы 1 и 2 категории, отличаются набором услуг предоставляемых бесплатно.
Cabana - постройка на пляже (или возле бассейна), наподобие бунгало, стоящая отдельно от основного здания и иногда оборудованная как спальня. Часто идёт как дополнение к основному номеру. И необходимо чтобы более комфортно отдыхать на пляже, и не бегать в номер по каждому пустяку.
Chalet - шале, отдельный домик, состоящий из 2-х и более комнат. Встречается как правило на европейских курортах.
ExecutiveFloor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг.

Вне зависимости от того, номер какого уровня и какой цены Вы забронировали, не забудьте поинтересоваться у туристического оператора системой питания:

RO (RoomOnly) - без питания.
ВВ (bed&breakfast) - только завтраки (ContinentalBreakfast, EnglishBreakfast, AmericanBreakfastBuffet ).
НВ (HalfBoard) - режим 2-х разового питания в отеле. Обычно это завтрак и ужин, но в некоторых отелях может быть завтрак и обед. Напитки за обедом и ужином обычно в стоимость не входят.
НВ+ - расширенный полупансион. Что входит в "расширение" каждый отель понимает по разному, как правило это напитки местного производства.
FB (FullBoard) - полный пансион, завтрак + обед + ужин.
FB+ - расширенный полный пансион, как правило, с напитками местного производства во время еды. Mini ALL (MiniAllInclusive) - полный пансион с напитками местного производства не только во время еды, но в ограниченном количестве (как правило пиво, вино).
AI (All Inclusive) - питание в течение дня, включая напитки (в том числе спиртные) местного производства в неограниченном количестве.
Ultra All Inc (Ultra All Inclusive) - питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные) + дополнительные услуги на усмотрение администрации отеля.

Знание специальных аббревиатур значительно облегчит выбор отеля и решение многих проблем, связанных с предстоящим отдыхом. Возникшие вопросы Вы всегда можете задать менеджерам отеля или своего туристического оператора. Не забывайте сопоставлять заявляемый уровень и количество звезд с запрашиваемой ценой.

Приятного отдыха!